購買物品

我們的每個交易頁面都為您提供購買前所需的所有資訊,我們將這些資訊分成不同的部分,以便您找到所需資訊。以下是對同一件產品的不同資訊部分,以幫助您快速找到所需資訊,享受優質的購物體驗。
購買細則

購買的條款及細則均放在當眼位置,以便您查看送貨和退貨政策,以及保養維修的事宜。

我們希望藉此令您在作出明智的購買決定。

對於大部分訂單交易,只需向下滾動至交易頁面,就可到達“您獲得的”或“產品詳細信息部分”。

查找購買詳情

我們的每個交易頁面都為您提供購買前所需的所有資訊,我們將這些資訊分成不同的部分,以便您方便找到。以下是對同一件產品的不同資訊部分,以幫助您快速找到所需資訊,享受優質的購物體驗。

交易快照

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細則

取貨方式:自取/送貨(只限香港地區)

購買滿$588可享免費送貨

免費自取|簡易退貨


付款:


退貨:15内免費退貨,由買家支付運費

保証:Enabay退款保証

獲得你所訂購貨品或退回所付金額(包括運費)

促銷價值

促銷價值是指您在交易頁面上聲明「購買選項」的總價值。它指的是在折扣之前提供的商品和服務的價值。

付費價值是指您在Enabay下單時需要支付的金額。

例如,如果您為總價值HK $ 500的訂單支付HK $ 200,則支付價值為HK $ 200,促銷價值為HK $ 500。

這些價值如何運作:

促銷價值具有到期日期(法律禁止到期的情況除外),可在交易的“細則”,憑證和“我的帳戶”頁面中找到。

編輯送貨地址

下單後的訂單不能自行編輯送貨地址。因此,如果您需要更改送貨地址或訂單内容,請致電我們的客戶服務熱線 852 - 5385 – 6299,讓我們為您服務。

接受的付款方式

要使用PayPal付款,您需要擁有PayPal帳戶。結賬時,只需選擇PayPal作為付款方式,然後輸入您的帳戶信息即可。在Enabay上使用PayPal支付物品非常簡單而且安全。

在Enabay上使用PayPal支付的問題

如果您在使用PayPal付款時遇到問題,請先撥打我們的客戶服務熱線 852 - 5385 – 6299,告知他們可能會延遲付款,然後直接聯繫 PayPal 以找到解決方案。

檢查訂單狀態

您可以輕鬆查看訂單狀態。首先,訪問您的訂單頁面並輸入您的Enabay ID和密碼。登錄後,選擇一個項目以查看訂單詳細信息。

在訂單詳細信息頁面上,每個產品旁邊都會顯示一個進度條和狀態消息。狀態消息包括:

  • 已下訂單  — 我們已收到您的訂單和付款,並開始準備您的商品。
  • 處理  —商品準備就緒後,我們會立即向您發送更新消息。
  • 準備發貨  — 我們在發貨前完成了一些最終細節。一旦發貨,我們會通過電子郵件向您發出送貨信息。
  • 發貨  — 您的物品正在運送途中。跟踪信息將在24小時內提供。
  • 已交付  — 包裹已送至您訂單中指定的送貨地址。
  • 運送到家  — 您的商品已送達。
  • 今日可到  — 您的商品將於今天晚些時候送到。
  • 提貨  — 你的產品己被提取。
“金額無效”錯誤

如果您收到一條錯誤訊息,說明您已超出購買的最大數量,這可能是因為:

您購買了超過Enabay的限定數量:

  • 熱賣產品通常會重新出現在我們的網站上或長時間持續銷售,所以如果你在最初推出時買了這款產品,你可能無法購買更多。
  • 檢查交易的細則,了解您可以為自己購買多少Enabay貨品。您只能購買一個預定的總數量。
  • 如果您之前不確定是否已購買過此貨品,請查看“我的帳戶”。

這件產品己賣出:

如果您在交易頁面上的產品已售罄,因“購買”按鈕可能沒有立即更新。在這種情況下,您可能也會收到金額錯誤訊息。

缺少確認電子郵件

如果您沒有收到確認電子郵件,可以隨時通過網站上的“我的帳戶”直接在您的帳戶中查看您的訂單狀態。

如果仍然找不到要查找的項目,請嘗試登出並使用您可能使用過的任何其他電子郵件地址(例如您的工作電子郵件)。

如果您的訂單顯示“正在處理”,有機會因為網站流量過大導致訂單延遲,則可能需要等待半小時並重新查看。

如果您經常收不到Enabay的確認電子郵件,請嘗試檢查您的垃圾郵件文件夾。您可以將我們添加到您的地址簿或安全發件人列表中,以確保我們的電子郵件能到達您的收件箱。

Enabay網站安全

我們使用行業標準加密技術來保護您的個人信息和付款信息。我們的安全計劃包含旨在作為合理保護措施的管理,技術和物理控制。

我們的隱私聲明包含有關我們的安全措施的更多信悉。

登錄疑難解答

如果您在登錄帳戶時遇到問題,以下步驟可能有所幫助:

  • 如果您的密碼無效,請按登錄按鈕附近的“忘記密碼?”鏈接。
  • 如果您的電子郵件地址無法識別,請嘗試使用您常使用的其他地址登錄,例如您的工作電子郵件。
  • 嘗試使用其他登錄方法,如果您還記得Google或Facebook帳戶的密碼,則可以選擇通過網絡登錄這些服務
  • 如果您看到其他人已登錄,請將鼠標懸停在其名稱上,然後從顯示的菜單中選擇“退出”。然後,輸入您的電子郵件地址和密碼。
  • 如以上方法未能助你登錄,我們很樂意提供幫助。選擇以下鏈接與我們的客服聯繫。
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