購買物品

我們設計每個交易頁面,為您提供購買前所需的所有信息。我們將這些信息組織成不同的部分,以便您方便找到它。以下是對同一件產品的不同介紹,以幫助您快速找到您正在尋找的信息,並享受您的購物體驗。
購買細則

細則會通過易於閱讀的字體將與每筆交易相關的條款和條件放在易於查找的地方。在這裡,您可以找到送貨和退貨政策以及任何保修信息的鏈接。

那是因為我們希望您擁有需要的有用信息,以便在購買和使用Enabay方面做出明智的決定。

對於大多數交易,只需向下滾動交易頁面,直到您通過“您獲得的”或“產品詳細信息部分”。

查找購買詳情

我們設計每個交易頁面,為您提供購買前所需的所有信息。我們將這些信息組織成不同的部分,以便您方便找到它。以下是對同一件產品的不同介紹,以幫助您快速找到您正在尋找的信息,並享受您的購物體驗。

交易快照

交易快照

細則

細則

促銷價值意味著什麼
  • 憑證的促銷價值是您在交易頁面上聲明的購買選項的總價值。它指的是在折扣之前提供的商品和服務的價值。
  • 憑證的付費價值是指您購買Enabay時支付的金額。

例如,如果您為總價值HK $ 500的交易項目支付HK $ 200,則支付價值為HK $ 200,促銷價值為HK $ 500。

這些價值如何運作:

促銷價值具有到期日期(法律禁止到期的情況除外),可在交易的“細則”,憑證和“我的帳戶”頁面中找到。

編輯送貨地址

購買的訂單不能自行編輯送貨地址。因此,如果您需要更改送貨地址或購買的訂單,請致電我們的客戶服務熱線 852 - 5385 – 6299,讓我們為您服務。

接受的付款方式

要使用PayPal付款,您需要擁有PayPal帳戶。結賬時,只需選擇PayPal作為付款方式,然後輸入您的帳戶信息即可。在Enabay上使用PayPal支付物品非常簡單而且安全。

在enabay上使用PayPal支付的問題

如果您在使用PayPal付款時遇到問題,請先撥打我們的客戶服務熱線 852 - 5385 – 6299,告知他們為何可能會延遲付款。然後直接聯繫 PayPal 以找到解決方案。

檢查訂單狀態

您可以輕鬆查看訂單狀態。首先,訪問您的訂單頁面並輸入您的Enabay ID和密碼。登錄後,選擇一個項目以查看訂單詳細信息。

在訂單詳細信息頁面上,每個產品旁邊都會顯示一個進度條和狀態消息。狀態消息包括:

  • 已下訂單  — 我們已收到您的訂單和付款信息,並將很快開始準備您的商品。
  • 處理  —商品準備就緒後,我們會立即向您發送更新並準備貨物。
  • 準備發貨  — 我們在發貨前完成了一些最終細節。一旦發貨,我們會通過電子郵件向您發出送貨信息。
  • 發貨  — 您的物品正在運送途中。跟踪信息將在24小時內提供。
  • 已交付  — 包裹已送至您訂單中指定的送貨地址。
  • 運送到家  — 您的商品已發貨。
  • 今日可到  — 您的商品將於今天晚些時候送到。
  • 提貨  — 你的產品己簽收。
“金額無效”錯誤

如果您收到一條錯誤訊息,說明您已超出購買的最大數量,這可能是因為:

您購買了超過Enabay的限定數量:

熱賣產品通常會重新出現在我們的網站上或長時間持續銷售,所以如果你在最初推出時買了這款產品,你可能無法購買更多。

  • 檢查交易的細則,了解您可以為自己購買多少Enabay物品。您只能購買一個預定的總數量。
  • 如果您之前不確定是否已購買此交易,請在桌面或移動設備上查看我的帳戶。

這件產品己賣出:

如果您在交易頁面上的產品已售罄,因“購買”按鈕可能沒有立即更新。在這種情況下,您可能也會收到金額錯誤訊息。

缺少確認電子郵件

如果您沒有收到確認電子郵件,可以隨時通過網站上的“我的帳戶”直接在您的帳戶中查看您的訂單狀態。

  • 如果仍然找不到您要查找的項目,請嘗試登出並使用您可能使用過的任何其他電子郵件地址(例如您的工作電子郵件)。
  • 如果您的訂單顯示“正在處理”,則可能需要等待半小時並重新查看。有時由於網站流量過大導致訂單延遲。
  • 如果您經常收不到Enabay的確認電子郵件,請嘗試檢查您的垃圾郵件文件夾。您可以將我們添加到您的地址簿或安全發件人列表中,以確保我們的電子郵件能到達您的收件箱。
Enabay網站安全

我們使用行業標準加密技術來保護您的個人信息和付款信息。我們的安全計劃包含旨在作為合理保護措施的管理,技術和物理控制。

我們的隱私聲明包含有關我們的安全措施的更多信悉。

登錄疑難解答

如果您在登錄帳戶時遇到問題,以下步驟可能有所幫助:

  • 如果您的密碼無效,請選擇登錄按鈕附近的“忘記密碼?”鏈接。
  • 如果您的電子郵件地址無法識別,請嘗試使用您可能使用的其他地址登錄,例如您的工作電子郵件。
  • 嘗試使用其他登錄方法。如果您還記得Google或Facebook帳戶的密碼,則可以選擇通過網絡登錄這些服務
  • 如果您看到其他人已登錄,請將鼠標懸停在其名稱上,然後從顯示的菜單中選擇“退出”。然後,輸入您的電子郵件地址和密碼。
  • 如果一切都失敗了,我們很樂意提供幫助。選擇以下鏈接與我們的客服聯繫。
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